Доставка и оплата

Мы предлагаем доставить любой товар из нашего ассортимента (наличие и возможность доставки нужно уточнить у менеджера по телефону) в течение трех часов. Уточняем, что время доставки зависит от адреса получателя и согласовывается заранее с нашим менеджером.

Ваш заказ может быть доставлен в следующие временные интервалы:

• с 08:00 до 12:00
• с 12:00 до 16:00
• с 16:00 до 20:00
• с 20:00 до 00:00

Важно! В этот период невозможна доставка к определенному времени. Минимальная сумма заказа в праздничный период составляет 4000 рублей.

Магазин по своему усмотрению может изменять время доставки.

В предновогодний период (с 15 по 31 декабря) стоимость доставки увеличивается на 300 рублей всвязи с увеличением стоимости у агрегаторов такси и служб доставки.

Не знаете точный адрес получателя, но хотите приятно удивить его? Просто сообщите нам его телефонный номер. Мы сами узнаем адрес и вручим ваш подарок.

Условия доставки

При согласовании адреса и условий доставки мы можем не сообщать получателю о том, кто именно хочет порадовать его. Услуга может быть предоставлена на условиях анонимности. Если вы все-таки решили раскрыть себя, сообщите об этом менеджеру. Он может озвучить получателю только ваше имя, например.

Особенности предоставления услуги

1. Вы заказываете цветы или любой другой подарок в нашем магазине, оплачиваете и сообщаете нам номер телефона получателя.
2. Мы звоним получателю и сообщаем ему о том, что хотим доставить уже оплаченную посылку. Согласовывается адрес и удобное время прибытия курьера.
3. Мы готовы сохранить втайне особенности подарка. Это превратит его в приятный сюрприз.
4. При желании к композиции можно приложить открытку.
5. После доставки вам сообщат о ней.

Важно! Мы не сообщаем заказчикам адреса получателей или иную информацию, полученную от них. Благодарим за понимание!

1. Если получатель будет отсутствовать, время его ожидания составит не более 15 минут.
2. Заказ доставляется лично и не передается третьим лицам (соседям и др.). Если транспортировка выполняется на рабочее место, курьер может оставить посылку на вахте или у коллег (при подтверждении того, что получатель находится здесь, но отошел).
3. Если потребуется повторная доставка, она будет оплачиваться дополнительно.

Мы готовы обеспечить доставку букета или подарка в аэропорты Москвы, Санкт-Петербурга и Краснодарского Края. Заказ можно оформить на сайте или по телефону. Оплата принимается наличными (курьеру) или банковской картой. Возможны и другие варианты расчета. О них вам расскажет наш менеджер.

Возможны и следующие варианты доставки:

• Анонимная.
• Срочная в день оформления заказа.

Стоимость доставки цветов в аэропорты:

Москвы:

• Домодедово – 1400 рублей.
• Внуково – 1400 рублей.
• Шереметьево – 1400 рублей.

Санкт-Петербурга:

• Пулково – 1400 рублей.

Краснодара:

• Пашковский – 1000 рублей.

Сочи:

• Севастьянова – 1200 рублей.

Казани:

• Казань – 1200 рублей.

Екатеринбурга:

• Кольцово – 1200 рублей.

Ростова-на-Дону:

• Платов – 1200 рублей.

Новосибирска:

• Покрышкина – 1200 рублей.

Если ожидание получателя превысит 15 минут, дополнительно нужно будет оплатить услугу парковки на территории аэропорта.

1. В случае если курьер не смог вручить букет получателю и потребуется повторная доставка, она будет оплачиваться дополнительно вне зависимости от стоимости заказа.
2. Доставка заказа осуществляется до подъезда, если у курьера будет отсутствовать возможность доставить подарок до двери.
3. Время бесплатного ожидания курьера у получателя составляет 15 минут, далее 50 рублей/15 минут.
4. Бесплатная услуга “Фото получателя с букетом” осуществляется только с согласия самого получателя.
5. Магазин в период праздничных и предпраздничных дней может переносить время доставки в одностороннем порядке. По договоренности с менеджером Вы можете изменить адрес доставки.